En su historia "Bananos de Ecuador para el mundo", Maersk muestra su colaboración en las operaciones logísticas de la cadena de frío con su cliente ecuatoriano, Donatella Fruit.
Donatella, un exportador ecuatoriano a más de 7 países en todo el mundo, ha trabajado con Maersk durante más de 18 años para llevar bananos frescos a las mesas de los consumidores.
"Creo que los elementos claves de la alianza fructífera de Donatella y Maersk son que ambos nos preocupamos por el tiempo de entrega, especialmente para nuestros productos frescos", manifiesta Ugur Hafizoglu, propietario de Donatella Fruit.
Para la operación de Donatella, es crucial minimizar el riesgo de contaminación y tener una trazabilidad del flujo operativo y de la inspección de la manipulación de los contenedores por parte de personal experto y cualificado. Trabajar con Maersk ha dado visibilidad, integrando los datos de los contenedores frigoríficos y optimizando la transparencia de la carga frigorífica, lo que ha significado eficiencia y oportunidad de crecimiento para nuestros clientes".
Hafizoglu explica lo difícil que es exportar productos frescos a tiempo y que contar con un integrador de la cadena de suministro es vital para su negocio. "En Maersk, hemos trabajado con Donatella para aportar soluciones a nuestros clientes, ofreciéndoles una ventanilla única que reduce la complejidad y el número de puntos de contacto en su logística".
"Empezamos con el transporte terrestre con Donatella; luego conseguimos que se iniciaran en un servicio de reservas. Este es un gran ejemplo de una fuerte asociación, además de un profundo conocimiento del cliente y de desafiar el statu quo para dar lugar a grandes soluciones", señala Johan Bacigalupo, director de bananos y congelados en la costa oeste de Sudamérica para Maersk.
A lo largo del tiempo Maersk ha construido una sólida relación con Donatella aportando servicios innovadores como integrador de su cadena de suministro, gestionando sus reservas, depósito, intermodal, Captain Peter y transporte marítimo. Ha sido mucho el trabajo conjunto para transmitir soluciones a sus clientes para ayudarles con sus operaciones y mejorar su cadena de suministro.
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