El año pasado, la empresa holandesa Zest se enteró de que Capespan estaba buscando un nuevo sistema ERP y muy pronto se pusieron en contacto para presentar su solución. "Nuestra colaboración con Capespan se hizo oficial el 1 de diciembre de 2024 tras un periodo de implantación de apenas tres meses. Su temporada de cítricos acababa de terminar, así que había menos presión en sus almacenes. Eso ayudó", cuenta Alexander Schrijvershof.
Tarde de clientes en Zest.
Capespan es uno de los principales exportadores de uva, cítricos y fruta de hueso. Dispone de explotaciones en Sudáfrica y Namibia y hace negocios con proveedores de todo el mundo. La empresa exporta principalmente desde Sudáfrica, donde cuenta con más de 10.000 hectáreas de cultivo. Zest ha implantado su nuevo sistema ERP en varios países, como Sudáfrica, Bélgica, Alemania, Austria, Reino Unido y Países Bajos.
Sistema ERP para importadores de frutas y hortalizas
El sistema ERP de Zest está pensado para importadores de frutas y hortalizas. Permite realizar inventarios, pagos y reclamaciones en tiempo real, y se pueden consultar todos los datos en el ordenador o en el móvil. Para Capespan optimizaron aún más el sistema con enlaces EDI a almacenes frigoríficos e instalaciones de envasado, incluso en los Países Bajos. Zest ha podido también seguir desarrollando su módulo de pedidos específicamente para el envasado de fruta, una tarea vital para las cadenas de supermercados. El módulo se adapta a todos los procesos, desde los pedidos del retail y los envíos hasta las plantas de envasado, lo que garantiza una solución eficiente.
Solución estándar
El software de Zest está basado en la plataforma en la nube Business Central de Microsoft. Así, siempre y cuando tengan acceso a internet, los clientes pueden acceder a sus datos desde cualquier lugar. Business Central proporciona una solución estándar que se actualiza continuamente. Zest crea módulos que pasan automáticamente a estar disponibles para todos los clientes. Los usuarios tampoco tienen que preocuparse por hacer copias de seguridad, dado que estas se almacenan automáticamente en la nube.
Tardes con los clientes
La empresa organiza tardes con los clientes cada trimestre, durante las cuales escuchan las necesidades de los clientes y ofrecen formación. En ellas discuten qué nuevos módulos deberían desarrollarse y qué enlaces con externos serían útiles. Zest está trabajando en una API para la inspección de calidad y busca la cooperación con almacenes frigoríficos, envasadores y otros socios logísticos. Desean mejorar la colaboración con tantas partes como sea posible para que información sobre, por ejemplo, retrasos en el transporte, se introduzca directamente en el sistema ERP y se avise automáticamente a los clientes.
Entorno de transferencia de datos en línea
Zest también está desarrollando una plataforma en línea que permita a los usuarios obtener con facilidad información sobre el sistema ERP y mantenerse al día con las novedades. Serviría para acumular y compartir conocimientos para que, cuando haya rotación de personal, estos no se pierdan. Zest lanzará una nueva versión cada mes con pruebas automatizadas y versiones beta. Así, los clientes podrán aprovechar al máximo las nuevas funciones. La empresa ofrece instrucciones concisas para que los usuarios saquen el máximo partido del software.
Zest se ha especializado en ofrecer un sistema ERP flexible y escalable para importadores de frutas y hortalizas que se actualiza constantemente y se enfoca en la colaboración con socios externos para mejorar la eficacia de los procesos empresariales.
Para más información:
Zest B.V.
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6711 JC Ede (Países Bajos)
Tel.: +31 85 130 38 84
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